Záruční, pozáruční servis a vrácení zboží

Dovozce Salente

Abacus Electric, s.r.o., zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Českých Budějovicích, sp. zn. C 1228

Planá 2 

37001 Planá

IČ: 450 22 828
DIČ: CZ450 22 828

E-mail: podpora@salente.cz

Pondělí - Pátek
08:30 - 17:00

REKLAMACE

Co musí reklamace obsahovat:

• Název reklamovaného zboží a podrobný popis závady.
• Kompletní výrobek reklamace.
• Relevantní dokumenty prokazující zakoupení produktu u společnosti Abacus Electric, s.r.o. Nebo jiný doklad o koupi v případě pořízení produktů Salente u jiného prodejce (např. záruční list nebo daňový doklad, výpis z učtu apod.).
• Zpáteční adresu kam zaslat vyřízenou reklamaci a kontakt na Vás (telefon, e-mail).

Podání reklamace je možné pouze zasláním na adresu uvedenou níže. Doporučujeme zasílat doporučeně balíkem. Podací lístek z pošty od této zásilky si prosím uschovejte jako doklad o zaslání zboží k reklamaci. Nezapomeňte si zboží pojistit.

Odstoupení od kupní smlouvy:

(Všeobecné podmínky jsou popsané v čl.: 6 Všeobecných obchodních podmínek Abacus Electric, s.r.o)

Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese kupující. Kupující také odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

Zboží by mělo být vráceno v kompletním stavu, v nepoškozeném obalu, bez známek užívání, nejlépe nerozbalené. Pokud již není možné zboží vrátit v původním stavu, musí spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu. Zásilky s dobírkou budou odmítnuty a zaslány zpět. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit vůči spotřebiteli právo na náhradu škody a započítat tento svůj nárok na pohledávku kupujícího na vrácení kupní ceny. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat.

Pro odstoupení od kupní smlouvy je potřeba:

• Doložit doklad o koupi
• Sepsat průvodní dopis s kontaktními údaji (telefon, email, číslo bankovního účtu kam budou poslány peníze, adresu)
• Výrobek s nepoškozeným balením a kompletním příslušenstvím

V případě dotazů nás kontaktujte na emailu podpora@salente.cz

Reklamované nebo vracené zboží dostatečně zabalené proti poškození ZASÍLEJTE na adresu:

Abacus Electric, s.r.o.
Reklamační oddělení
Planá 2
370 01 České Budějovice
Česká republika
E-mail: podpora@salente.cz

Záruční i pozáruční opravu zasíláme zpět v nejkratší možné lhůtě.Dopravu zpět k zákazníkovi hradí Salente.

Nenašli jste co jste hledali?

Nevadí, zašlete nám svůj dotaz na náš dotaz.

Ceník pozáručních oprav / Servis Salente

Níže naleznete ceník pro vybrané produkty.
Pokud jste nenašli svůj produkt, neváhejte nás kontaktovat na HelpDesk.

Cena je včetně práce, náhradního dílu, dopravy a DPH 21%.