Hodnocení obchodu
Dobrá komunikace a rychlé doručení,vše k mé spokojenosti.
Zakoupil jsem robotický vysavač Salente L7 a k tomu navíc náhradní měkčený válec. Vysavač dorazil v pořádku, válec nedorazil vůbec. Okamžitě jsem reagoval a psal na eschop (dvě emailové adresy), poslal jsem fotky jak zboží přišlo. Bohužel se mi zatím nedostalo žádné odpovědi. Vypadá to, že trochu vázne komunikace, zatím vyčkávám...
(Administrátor)
Dobrý den, velice se omlouváme za vzniklé komplikace. Zkontroloval jsem Váš požadavek a dle systému bylo vyřešeno. Pěnový válec byl doplněn přímo do balení vysavače. Z naší stany provedeny nápravné kroky. Nebude se opakovat. Pěkný den.
Spokojenost
Objednal jsem si multifunkční tlakový hrnec Salente Ario a jsem sním velice spokojen. Bohatá výbava a přidaná možnost nastavení tří teplot při restování. Je vidět, že jim na zákaznících záleží jelikož sledují připomínky a zboží se snaží valepšovat.
Vše OK jsem spokojená
Moc ráda v tomto obchodě nakupuji. Mají tam kvalitní zboží za dobré ceny. Jsou velice ochotni poradit.
Obchod jako takový OK ale ta komunikace dvakrát jsem měla dotaz ani neodpověděli.Pokoušela sem zavolat několikrát taky nic tam je hodně co zlepšovat .Jinak s výrobky sem naprosto spokojená mám hrnec i robota
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za recenzi a hodnocení, pokusil jsem se prohledat náš systém a všechna standardní kontaktní místa co máme, a nikde jsem dotaz z vaší emailové adresy nedohledal. Na veškeré dotazy samozřejmě reagujeme, ale vaše dotazy k nám z nějakého důvodu nedorazili. Napište mi prosím na servis@salente.cz a já Vaše dotazy rád zodpovím.
Pěkný den
Rychlost dodání
super
Byl jsem překvapen rychlostí vyřízení mé objednávky.Jsem velmi spokojen.
Obchod pod svou značkou Salente prodává předražené čínské šunty, které při troše pozornosti dostanete jinde za polovinu a nemusí vás potom mrzet mizerná kvalita :-(.
(Administrátor)
Pěkný den,
již jsem Vám reagoval na všechny 3 vaše recenze, kde jste nikde neuvedl konkrétní srovnání nebo důvod pochyb o kvalitě našeho produktu. Neuvádíte z čeho usuzujete "mizernou kvalitu". Stejně jako u ostatních recenzí, které jste napsal, se nejedná o konstruktivní kritiku, něčím podloženou a jen zde předáváte informace, které nepomohou ani nám zlepšovat kvalitu služeb či produktů, ani zákazníkům při rozhodování. Je to dražší - oproti čemu? Je to mizerná kvalita v čem? Pokud budete mít konkrétní porovnání nebo nám předáte konstruktivní reakci či kritiku velice rádi, se tím budeme zabývat a uděláme maximum pro zlepšení našich produktů a služeb, ale takto jste pouze pohanil co se dalo a nijak to nepodložil. Pokud máte zájem můžete reagovat na servis@salente.cz kde se vašimi podněty budeme rádi zabývat.
Pěkný den
